¿Cómo cambiar el correo electrónico asociado a mi cuenta de CryptoMKT?
Si necesitas cambiar el correo electrónico de tu cuenta, CryptoMKT te ofrece una opción segura para realizarlo.
Este proceso requiere tu confirmación explícita y una verificación de identidad.
Paso a paso para solicitar el cambio de correo
1. Confirma tu solicitud por escrito
Envía un correo electrónico a soporte@cryptomkt.com indicando lo siguiente:
Primer punto:
"Deseo cambiar mi correo asociado a mi cuenta registrada con el correo electrónico [ejemplo2@xxxx.xx]. El nuevo correo es [ejemplo2@xxxx.xx].
2. Prepara y envía una selfie con los siguientes elementos
Toma una selfie sosteniendo:
Tu documento de identidad (DNI, cédula o pasaporte).
Una hoja escrita a mano donde deben figurar claramente:
Fecha actual
Correo de la cuenta que será desactivada
Correo de la nueva cuenta
Tu número de teléfono personal registrado
Todos los datos deben ser claros y legibles en la misma imagen.
3. Envía toda la información a soporte
Adjunta la selfie y la confirmación escrita al correo enviado a soporte@cryptomkt.com.
Nuestro equipo revisará la documentación y procederá a validar el cambio de correo electrónico.
Consideraciones importantes
El proceso puede demorar hasta 72 horas hábiles dependiendo de la validación de los documentos.
El nuevo mail no debe estar asociado a ninguna cuenta en CryptoMKT.
¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas o necesitas asistencia personalizada durante el proceso, contáctanos a soporte@cryptomkt.com. Estamos aquí para ayudarte.
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