Rechazo de Retiro
¿Tu retiro fue rechazado? ¡No te preocupes! Nuestro sistema regresa automáticamente el saldo disponible a tu billetera.
Existen varias razones por las cuales tu retiro puede ser rechazado, y estamos aquí para ayudarte a solucionarlo:
Límite de Operaciones: Si eres un usuario básico y has alcanzado tu límite de operaciones, sólo necesitas verificar tu cuenta proporcionando los documentos necesarios para avanzar al siguiente nivel (Trader) y seguir operando sin problemas.
Cuenta Bancaria: Si tienes problemas con la cuenta bancaria ingresada, verifica los dígitos y asegúrate de que estén correctos. Recuerda que no se permiten retiros para pesos chilenos a cuentas bancarias de terceros.
Declaración Trader: Si te han solicitado la Declaración Trader, no te preocupes. Nuestro equipo de compliance verificará tus documentos para que puedas continuar con tus transacciones en la plataforma.
Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites. ¡No dudes en contactarnos si tienes alguna duda o problema con tus retiros!