O que fazer se não recebi o código de dispositivo?

O que fazer se não recebi o código de dispositivo?

Quando você tenta acessar de um novo dispositivo, a CryptoMKT envia um código de verificação para o seu e-mail registrado para confirmar sua identidade.
Se você não recebeu o e-mail, siga esses passos para solucionar o problema:

Passo 1: Verifique sua pasta de spam ou e-mails indesejados
Abra sua caixa de entrada de e-mail.
Procure nas pastas de Spam, E-mail indesejado ou Promoções.

Passo 2: Verifique se sua caixa de e-mail não está bloqueando nossos e-mails
É possível que você tenha marcado nossos e-mails como spam ou tenha solicitado parar de receber nossas comunicações.
Se for esse o caso:
Adicione o domínio cryptomkt.com à sua "lista de remetentes confiáveis".

Se seu serviço de e-mail tiver filtros especiais, crie uma regra para permitir todos os e-mails provenientes da CryptoMKT.

Passo 3: Solicite voltar a fazer parte da nossa lista de envios
Se você parou de receber nossos e-mails por engano, pode solicitar ser reincorporado à lista de envios:
Entre em contato conosco enviando um e-mail para suporte@cryptomkt.com

Informe seu e-mail registrado e solicite reativar o recebimento de e-mails.

Passo 4: Solicite um novo código de dispositivo
Depois de confirmar que pode receber nossos e-mails:
Tente fazer login novamente.

Quando aparecer a mensagem de verificação, selecione “Reenviar código”.

Você deverá receber um novo e-mail em alguns minutos.

Imagem sugerida: Tela da CryptoMKT com a opção “Reenviar código” destacada.

Ainda tem problemas?
Se depois de seguir esses passos você ainda não receber o código, envie um e-mail detalhando o problema para suporte@cryptomkt.com e vamos ajudá-lo a resolver o mais rápido possível.


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